Руководитель Profi.Travel Алексей Венгин опубликован свои размышления о сравнении пакетных туров и самостоятельного бронирования, которые были актуальны еще 11 лет назад. По его мнению, несмотря на значительные изменения на рынке, многие аспекты остались прежними. Венгин подчеркивает, что среди основных причин споров о выборе подходящего вида отдыха — недавние банкротства известных туроператоров, которые вызвали обеспокоенность у туристов.
Согласно его наблюдениям, хотя количество чартерных рейсов сократилось, туроператоры адаптировались, перейдя на модель глобальных дистрибьюторских систем (GDS), что позволило им сохранить конкурентоспособность. Тем не менее, большая часть внутреннего рынка попала в руки агрегаторов, которые усиливают свою позицию. При этом, желание потребителей обратиться к самостоятельному бронированию зачастую основывается на заблуждении о высоких ценах, которые устанавливают туроператоры.
Венгин отмечает, что туроператоры не просто накручивают стоимость на отели, а формируют туристический продукт. Они получают скидки от отелей, закупая номера заранее, организуют трансферы и экскурсии, и создают привлекательные условия для массового потребителя. Тем не менее, риски остаются: изменения в погоде или политической ситуации могут быстро привести к потерям.
Эксперт также опровергает миф о том, что покупка тура напрямую у туроператора всегда дешевле. По его словам, турагенты получают комиссию от операторов, и отсутствие агентств не снизит цену на туры — затраты останутся. Правильный турагент, обладая необходимыми знаниями, может значительно упростить жизнь своим клиентам, предлагая оптимальные предложения.
При самостоятельном бронировании, как утверждает Венгин, клиенты сталкиваются с высокими рисками, такими как ошибки в бронированиях и отсутствие поддержки в экстренных ситуациях. Профессиональные турагенты могут значительно минимизировать эти риски, обеспечивая высококачественный сервис.
Венгин призывает не отвергать возможности самостоятельного планирования поездок, но и не забывать о преимуществах, которые предоставляет работа с опытными специалистами в туристической сфере. Каждому туристу необходимо находить свою золотую середину в организации путешествий.