Курорт «Мрия» на южном берегу Крыма стал первым в России, который внедрил биометрическую систему для Заселения. Теперь процесс регистрации занимает всего несколько секунд: достаточно просто улыбнуться в биометрический терминал. Эта нововведение направлено на экономию времени как для гостей, так и для сотрудников отеля, которые больше не обязаны сканировать документы и вручную заполнять данные.
Система доступна клиентам Сбербанка старше 18 лет, которые зарегистрировали свою биометрию в государственной Единой биометрической системе (ЕБС). В момент проверки личности на специальном терминале используется технология «Сбер ID», что позволяет автоматически заполнять информацию о госте. На курорте установлено 20 биометрических терминалов, доступных как на ресепшене, так и в зонах размещения.
Безопасность данных является приоритетом проекта. Все данные защищены современными технологиями Сбербанка, а на текущем этапе работы сотрудники все же запрашивают паспорт для подтверждения информации. Однако в будущем курорт планирует полностью перейти на биометрическое заселение, избавившись от необходимости использования паспортов. Также рассматривается возможность замены пластиковых карт для доступа в номера и другие зоны курорта на биометрическую аутентификацию.
Станислав Кузнецов, заместитель председателя Правления Сбербанка, отметил, что внедрение таких технологий — это не просто шаг к удобству, но и возможность создания нового формата взаимодействия в индустрии гостеприимства. Генеральный директор курорта Самвел Саруханян добавил, что цифровой сервис не только облегчает процесс регистрации, но и улучшает человеческое взаимодействие, позволяя уделять больше внимания индивидуальным потребностям каждого гостя.
Настроить биометрический сервис можно через приложение «СберБанк Онлайн» или в личном кабинете «Сбер ID», где пользователи смогут легко подключить доступ с распознаванием по лицу. Эта инициатива была реализована в сотрудничестве с компанией HRS, специализирующейся на IT-решениях для гостиничного бизнеса. Курорт «Мрия» в течение многих лет сохраняет статус ключевого туристического объекта России, привлекая свыше 3 миллионов посетителей.