На знаменитом испанском курорте Коста-дель-Соль произошел скандал, связанный с дополнительной платой за кубики льда в баре Havana в Эстепоне. Ситуация вызвала широкий резонанс после того, как туристка, заказывая ледяной кофе, обнаружила, что за два кубика льда ей были начислены 50 евроцентов, добавляясь к стоимости самого напитка в 4,50 евро. Собранный чек, подтверждающий данное событие, был опубликован в социальных сетях, вызвав бурное обсуждение среди пользователей.
Многие комментаторы поддержали туристку, заявив, что подобная практика является абсурдной и мелочной. “Это просто жалко и мерзко, так обманывать”, — указали они, призывая к более прозрачному отношению к клиентам со стороны заведения.
В ответ на критику представители бара пояснили, что дополнительные платежи связаны с высокими эксплуатационными расходами на льдогенератор, который был приобретен за более чем 9800 евро и требует значительных затрат на электроэнергию. По их словам, такие дополнения помогают покрыть затраты в условиях, когда бизнес находится в близости к морю и ориентирован на комфорт клиентов.
Однако, этот случай далеко не единственный. Туристы сообщают о других мелочных доплатах, включая плату за пакетики соуса и сахара, что вызывает недовольство и недоумение. В этой связи эксперты рекомендуют туристам быть внимательными и задавать дополнительные вопросы о стоимости, особенно в ситуациях, когда непонятные бесплатные предложения могут оказаться не такими уж бесплатными. Также в обществе обсуждаются и другие способы, которые заведения используют для увеличения чека, включая ‘двойное’ меню и завышение позиций в счете.