Крупнейшие российские операторы кикшеринга, включая ‘МТС Юрент’, Whoosh и ‘Яндекс Go’, сообщили о резком увеличении числа штрафов, выписанных пользователям, с начала сезона 2025 года. Всего было зафиксировано 26 640 штрафов и заблокировано около 190 тысяч аккаунтов, что в четыре раза больше, чем за аналогичный период 2024 года.
Согласно совместному сообщению операторов, основным видом нарушения является неправильная парковка, составляющая приблизительно 70% всех штрафов. Также пользователи часто нарушают правила на пешеходных переходах, ездят вдвоем на одном самокате и передают управление несовершеннолетним. Для выявления нарушителей используются различные механизмы, включая обращения пользователей с фото и видео доказательствами, а также данные сотовых операторов и интеграции с городскими системами видеонаблюдения.
Возрастающее количество штрафов связано с ростом популярности шеринговых электросамокатов и улучшением технологий отслеживания нарушений. Операторы также усилили команды консультантов по безопасности, которые работают на улицах городов и передают информацию о нарушениях в службы поддержки. В этом сезоне число таких сотрудников увеличилось на 40%.
Кроме того, операторы внедрили чат-боты, позволяющие гражданам сообщать о нарушениях, и занимались доработкой своих служб поддержки для быстрой обработки запросов. Такие меры направлены на повышение безопасности пользователей и соблюдение правил дорожного движения в условиях растущего спроса на прокат электросамокатов.