Современное состояние туристической отрасли в России сталкивается с несколькими системными проблемами, по мнению генерального директора компании «Атом-С» Аркадия Рутмана. В своей авторской колонке он описывает кризис профессионализма, манипуляции с туристической статистикой и регуляторные препятствия, которые ставят под угрозу стабильность всей системы.
Первой проблемой Рутман называет кризис профессионализма на рынке. По его мнению, цифровые платформы, стремительно вошедшие в индустрию, сформировали у клиентов мнение о том, что туроператоры и турагенты являются лишними участниками процесса, что подрывает доверие к профессиональным услугам. Туристы все чаще выбирают самостоятельные поездки и самостоятельных гидов, что снижает роли традиционных туристических компаний.
Второй проблемой является манипуляция статистическими данными. По словам Рутмана, отчеты показывают значительный рост туристских потоков, однако реальность на уровне бизнеса совершенно иная. Многие компании не ощущают этого роста, и их финансовые отчеты не подтверждают заявленные статистические данные. Например, в Ярославской области, несмотря на миллионные потоки туристов, нет ни одной компании с выручкой выше 20 миллионов рублей в год.
Третья проблема заключается в устаревшем законодательстве о туристической деятельности. Рутман подчеркивает, что существующие законы не учитывают реальную структуру рынка и не создают условий для эффективной интеграции всех участников в единую регуляторную систему. Вместо этого новые проекты только добавляют уровень сложности и запутанности, что усугубляет существующий кризис доверия у потребителей и бизнеса.
Генеральный директор подводит итог, что для выхода из кризиса необходимы комплексные реформы и взаимодействие всех участников рынка. Он призывает к совместным усилиям для модернизации туристической отрасли и создания удобных условий для туристов и профессионалов.