Ространснадзор взял под контроль ситуацию с задержками выдачи багажа в московском аэропорту Шереметьево. В ведомстве сообщили о начале мониторинга и проверок соблюдения прав пассажиров в связи с многочисленными жалобами и публикациями в СМИ.
Персонал аэропорта активно работает над устранением последствий сбоев и восстановлением нормального режима выдачи багажа. Пассажиров информируют о статусе их багажа в соответствии с установленными процедурами. Инспекторы Ространснадзора находятся на месте, контролируя выполнение требований законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Основной причиной задержек стало введение стопроцентного досмотра пассажиров, возвращающихся из-за рубежа. По информации пресс-службы аэропорта, это привело к образованию больших очередей, однако ситуация в зоне прилета международных рейсов постепенно стабилизируется, и процесс выдачи багажа возвращается в нормальное русло. Представители Шереметьево опровергли ранее распространённые слухи о том, что проблемы с очередями вызваны сигналом “ковер”.
На данный момент пассажиры внутренних рейсов и вылетающие из аэропорта обслуживания не испытывают задержек. Ведущие службы аэропорта и транспортного контроля заверяют, что работают над тем, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.