69-летняя пенсионерка из Великобритании, отправившаяся на отдых на греческом острове Корфу, оказалась разочарована отсутствием привычной для неё еды в отеле, работающем по системе “все включено”. Туристка, посетившая отель Lido Corfu Sun с семьей, была шокирована, не обнаружив на завтрак ни чипсов, ни колбасы, ни жареного бекона, что вызвало недовольство и привело к скандалу.
На протяжении своего пребывания в отеле женщина и ее родственники столкнулись с тем, что предложенный завтрак кардинально отличался от ожидаемого. “На завтрак подавали тосты, яйца вкрутую или что-то в соусе. Не было ни бекона, ни сосисок. Один раз за весь отдых нам дали чипсы! В основном — рыба, сардины и рис. Я реально устала смотреть на этот рис!” — поделилась она своими впечатлениями. Другая еда, в том числе местные блюда, тоже не удовлетворяла её из-за несоответствия привычным вкусам.
Кроме недовольства по поводу питания, туристка выразила разочарование относительно напитков, так как только вода входила в систему “все включено”, а пляж находился в 150 метрах от отеля и требовал преодоления крутого спуска. В результате дополнительных расходов, связанных с питанием и развлечениями, отдых стал более затратным, чем планировалось. Британка подала жалобу туроператору TUI, который предложил ей ваучер на сумму, эквивалентную 10’700 руб. Однако даже эта компенсация не смогла её успокоить, и туристка заявила, что больше никогда не воспользуется услугами данной компании.
Следует отметить, что данный случай может отразить изменения в услугах отелей, что актуально для многих туристов в условиях растущих запросов на индивидуализированные блюда и предпочтения.