В новогоднюю ночь в Краснодарском крае из-за аномальных снегопадов было задержано 55 пассажирских поездов, что привело к значительным сбоям в расписании. Об этом сообщила Федеральная пассажирская компания (ФПК), уточнив, что шесть рейсов, планировавшихся на 31 декабря, будут отправлены не ранее 1 января.
Согласно информации компании, изменено время отправления следующих поездов: №344 Кисловодск — Адлер (начало в 7:00 1 января), №261 Нальчик — Москва (4:30 1 января), №365 Кисловодск — Пермь (2:00 1 января), №49 Кисловодск — Санкт-Петербург (2:30 1 января), №3 Кисловодск — Москва (00:30 1 января), а также №358 Имеретинский курорт — Уфа (5:00 1 января).
Пассажиры сообщали о нехватке горячей еды и переполненных уборных в затянувшихся поездах. В ответ на это ФПК обеспечила питание для пассажиров, задержанных более чем на четыре часа. Для удобства клиентов также предусмотрена возможность возврата и переоформления билетов без дополнительных расходов.
Железнодорожные службы продолжают работать в усиленном режиме, прилагая все усилия для сокращения времени ожидания и восстановления графика движения. В компании также отметили, что пассажирам, чьи поезда задерживались более пяти часов, будет начислено 5 000 бонусных баллов программы «РЖД Бонус» в качестве компенсации.
Ограничения коснулись также движения в Сочи и на воздушных линиях, что добавляет дополнительные трудности в праздничные дни. Федеральная пассажирская компания продолжает информировать пассажиров о текущем состоянии дел через свои официальные каналы.