Министерство транспорта Российской Федерации провело заседание координационного штаба, посвященное текущим проблемам с авиаперевозками во время майских праздников. Основное внимание было уделено массовым задержкам и отменам рейсов, вызванным временными ограничениями на прием и отправку самолетов в ряде российских аэропортов.
По информации пресс-службы Минтранса, согласно федеральным авиационным нормам, авиаперевозчики обязаны принимать меры для обеспечения прав пассажиров. В случае задержки рейса компания должна предложить доступ в комнату для матерей и детей для пассажиров с детьми до семи лет, а также предоставить прохладительные напитки, если задержка превышает два часа. Горячее питание должно предложаться при ожидании более четырех часов, а при задержках свыше восьми часов в дневное время и шести часов в ночное авиакомпания должна обеспечить бесплатное размещение в гостинице с трансфером.
На утро 8 мая 2025 года в московских аэропортах — «Шереметьево», «Внуково», «Домодедово» и «Жуковский» — задержано 51 рейс на вылет и 43 на прилет, около 14 тысяч пассажиров ожидают перевозки на задержанных рейсах. Пресс-служба Минтранса ожидает, что к 18:00 по местному времени расписание рейсов восстановится.
Кроме того, в четверг министр транспорта посетит московские аэропорты для контроля ситуации с обслуживанием пассажиров. Заместитель министра Владимир Потешкин настоятельно призвал авиакомпании строго соблюдать правила обеспечения питания и жилья для пассажиров, особенно во время майских праздников. Он подчеркнул важность решения спорных вопросов в пользу пассажиров и недопустимость долговременного ожидания на борту.