Вечером 21 мая в новосибирский аэропорт приземлился рейс из Пхукета, на борту которого находилась россиянка, получившая серьезные травмы во время отпуска в Таиланде. Медицинская бригада встретила пострадавшую у выхода из самолета и оперативно доставила её в больницу Кемерово, согласно информации страховой компании «Согласие», оформившей полис на туристку.
По данным Telegram-канала Mash, 33-летняя Виолетта, приехавшая из Кемерово с супругом, впала в коматозное состояние после падения с кровати во время ночного сна. Муж, услышав звук падения, попытался вернуть жену на место, однако утром не смог её разбудить.
В hospitalе врачи диагностировали у Виолетты повреждения головного мозга и нарушения когнитивных функций. На данный момент врачи оценивают её состояние как стабильное. Страховая компания незамедлительно связалась с родственниками пострадавшей и предоставила всестороннюю поддержку в течение трех недель.
Из-за ряда обстоятельств, в том числе нарушения условий страхового договора со стороны родственника Виолетты, процесс её выписки из тайской клиники был затруднён. В рамках решения данного вопроса «Согласие» организовала консультацию с российским реаниматологом, что привело к решению о необходимости эвакуации пациентки в Россию.
15 мая было получено разрешение на транспортировку Виолетты, и в тот же день было организовано её перемещение на носилках под наблюдением медицинской бригады на прямом рейсе из Пхукета в Новосибирск.