Туристы из России лишились оплаченного отдыха в Турции на сумму 600 тысяч рублей в результате стихийного бедствия и отмены рейса. Как сообщает Telegram-канал Shot, семья москвичей, планировавшая вылет 30 июня в Измир авиакомпанией Pegasus Airlines, столкнулась с неожиданными трудностями.
По словам женщины, путешествие с маленьким ребенком началось с того, что в аэропорту Внуково они узнали о переносе рейса, предложившем альтернативные маршруты в Анталью или Стамбул, что не удовлетворило их планы. Этот отпуск был запланирован заранее, и семья решила вернуться домой, чтобы следить за ситуацией, так как в Измире бушевали лесные пожары.
На следующий день, 1 июля, стало известно, что их рейс вылетел в Даламан в 4:30 утра, но путешественники не получили уведомлений от туроператора об изменении маршрута, хотя по условиям договора это было его обязанностью. В последствии, из-за отсутствия информации, отдых на сумму 600 тысяч рублей оказался под угрозой.
После длительных переговоров и угрозы судебного разбирательства, туристам было возвращено 450 тысяч рублей. Однако компенсация за отмененный рейс в Измир так и не была выплачена, и москвичка Елена выразила намерение обратиться в суд с требованием полной компенсации.
Ранее губернатор провинции Измир Сулейман Эльбан сообщал о масштабных пожарах в регионе и введении ограничений на рейсы в местном аэропорту, что усложняет ситуацию для туристов.