Житель Курска, ставший победителем розыгрыша тура во Францию от туроператора ООО ‘Компания Тез Тур’, не смог осуществить поездку из-за пандемии коронавируса. Спустя три года после выигранного тура, Александр Павлов попытался вернуть стоимость маршрутного сертификата, но суд отказал в удовлетворении его требований.
Александр выиграл поездку в ноябре 2019 года, однако в связи с введёнными ограничениями из-за COVID-19, срок действия сертификата, который был предложен в замен вместо конкретного тура, продлился до июня 2021 года. По словам Павлова, в течение этого времени туроператор предлагал только пляжные направления, что не подходит для его интересов.
Согласно информации от Объединенной пресс-службы судебной системы Курской области, Павлов подал иск, требуя расторжения договора, возвращения 250 тысяч рублей, а также выплату процентов за использование средств и компенсацию морального вреда. Однако суд, приняв во внимание ходатайство ответчика о применении срока исковой давности, отклонил требования истца.
Апелляционный суд также подтвердил решение, указав, что сертификат подразумевал лишь возможность заказа тура, а не его денежный возврат. Таким образом, спорный вопрос об отказе в выплатах и сроках действия сертификата стал предметом судебных разбирательств, которые завершились без удовлетворения требований россиянина.