В туристической сфере произошла значительная утрата — популярный британский туроператор Balkan Holidays, проработавший на рынке почти 60 лет, объявил о прекращении своей деятельности 24 апреля 2025 года. Это решение оставило тысячи туристов без отдыха и вызвало массовые протесты и недовольство среди клиентов, оставшихся с отмененными бронированиями.
Balkan Holidays, который имел сертификат ATOL, защищающий права потребителей, на пике своей деятельности обслуживал до 130.000 клиентов в год, включая 2.817 туристов с активными бронями до марта 2026 года. По словам Чарли Койла, менеджера компании, ситуация сложная как для клиентов, так и для сотрудников, которые в данный момент пытаются организовать переход бронирований к другим операторам. В официальном заявлении Balkan Holidays было подчеркнуто, что несмотря на прекращение операций в Великобритании, речь не идет о полной ликвидации бизнеса.
Это банкротство стало третьим за последние недели в туристической индустрии. Ранее свои двери закрыли Trafalgar Travel и Jetline Holidays, оставившие без отдыха около 5.000 туристов. При этом хотя некоторые предложения Jetline не имели должной защиты, соглашения под ATOL предоставляли гарантии возврата средств для клиентов.
Туристы активно делятся своим гневом в социальных сетях, сообщая о шокирующих условиях: некоторые получали ультиматумы о повторной оплате в короткие сроки, что ставило их в крайне затруднительное положение.
Напомним, что крупнейшим банкротством в последние годы стало закрытие знаменитой компании Thomas Cook в 2019 году, что привело к значительным потерям для туристического рынка. Эксперты также замечают новую тенденцию в снижении интереса к одиночным поездкам россиянок в Турцию, которому стоит уделить внимание.