Бывший сотрудник отеля Джейкоб Томски в своей книге «Головы в постелях: безрассудные воспоминания об отелях, мошенниках и так называемом гостеприимстве» поделился необычными методами, которые используют сотрудники отелей для мести грубым постояльцам.
Томски объяснил, что одной из самых распространенных форм “наказания” считается “бомбардировка ключами”. По его словам, если у гость возникли проблемы с доступом в номер с помощью ключ-карты, это может означать, что он разозлил кого-то на стойке регистрации. В этом случае ключ-карта может быть повторно активирована только тогда, когда обслуживающий персонал посчитает это нужным, что может привести к значительным неудобствам для постояльца.
Он также отметил, что грубые клиенты редко получают номера, соответствующие их ожиданиям. “Вы никогда об этом не узнаете. Я стал мастером мгновенной кармы”, – подчеркнул Томски, добавляя, что его методы “мести” были достаточно эффективными.
Кроме того, экс-сотрудник отеля советует не раздражать рядовой персонал, включая уборщиков, поскольку у них есть свои способы отомстить. Это может варьироваться от мелких краж из мини-бара до намеренного повреждения зубной щетки, которую скандальный гость может получить в номер. Данные revelations подчеркивают не только внутренние механизмы работы гостиничного бизнеса, но и важность вежливого обращения с обслуживающим персоналом.