Отечественная туристка, посетившая пятизвёздочный отель «Melas Lara» в Анталии, выразила недовольство обслуживанием, отметив выраженную дискриминацию по национальному признаку в сравнении с немецкими туристами. По её словам, немцам в этом отеле уделяют больше внимания и предоставляют лучшие условия, что стало причиной разочарования во время отдыха.
Туристка рассказала, что при заезде немецкие гости встречаются с приветственным коктейлем, в то время как русские могут лишь наблюдать за этим с «мягких диванчиков». В ресторанном обслуживании также наблюдается явное неравенство: официанты активно общаются с немцами и быстрее их обслуживают, тогда как русские вынуждены ждать, и им даже не предлагают привычные атрибуты, такие как чайники.
Другая часть недовольства россиянки касается процесса заселения. По её словам, немцы получают возможность раньше заселиться в резервные номера для переодевания, в то время как русским приходится делать это в туалете. Такой подход к обслуживанию вызвал справедливое возмущение у женщины, особенно учитывая высокую стоимость проживания — от 145’000 рублей за шестидневный тур.
Отель «Melas Lara» входит в сеть отелей Melas и предлагает стандартные услуги для отдыхающих, включая номера, бассейны и анимацию. Данная ситуация поднимает важные вопросы о равенстве в обслуживании и возможном влиянии дискриминации на репутацию туристических объектов в Турции, что может отразиться на потоке российских туристов в будущем.