Крупнейшие воздушные гавани Германии, включая Франкфурт, Мюнхен, Берлин и Дюссельдорф, столкнулись с серьезными сбоями в работе, что привело к отмене 733 рейсов и задержке еще 170 по состоянию на 13 апреля. Как сообщает Frankfurter Allgemeine Zeitung, ситуация вызвала хаос в терминалах, сотни пассажиров оказались заблокированы, а цепочки стыковочных рейсов по всей Европе прерваны.
Основной удар пришелся на авиакомпанию Lufthansa, которая несет ответственность за подавляющее большинство отмен. Проблемы имеют системный характер: сбои в управлении воздушным движением и операционные сложности затронули даже те аэропорты, где количество отмен было минимальным, вызвав критические задержки и перегрузку терминалов.
Наиболее сильно пострадали Франкфурт с 408 отменами и Мюнхен, где отменено 278 рейсов. Пассажиры сообщают о длинных очередях на стойках регистрации, трудностях с перебронированием билетов и нехватке информации. Многие путешественники, следующие транзитом, потеряли свои стыковки, что заставило их в экстренном порядке искать жилье и тратить дополнительные средства на новые билеты.
Эксперты подчеркивают уязвимость пассажиров во время подобных кризисов и необходимость улучшения механизмов поддержки туристов. Для тех, кто планирует вылет из Германии в ближайшие дни, настоятельно рекомендуется проверять статус рейса на официальных сайтах аэропортов и авиакомпаний каждые пару часов и избегать раннего прибытия в аэропорты с помеченными как отмененные рейсами.
Кроме того, в случае отмены рейса по вине авиакомпании пассажиры имеют право на бесплатное питание, напитки, а также возможность размещения в отеле и трансфера. Эксперты советуют сохранять все чеки на дополнительные расходы для получения компенсации или возврата средств. В условиях нестабильной ситуации наличие страховки, покрывающей задержки рейсов, становится необходимостью для любого путешественника.