Важные изменения в правилах авиаперевозок вступают в силу после того, как подавляющее большинство депутатов Европейского парламента поддержали новые нормы. Ключевыми нововведениями станут право на компенсацию за задержку рейса, начиная с трёх часов, и бесплатный провоз небольшой ручной клади. Эти изменения, в ожидании которых находились многие пассажиры, могут повлиять на миллионы путешественников по всему Европейскому Союзу.
Теперь пассажиры смогут рассчитывать на компенсацию в размере от 300 до 600 евро в зависимости от расстояния полёта при задержке, что значительно повышает ответственность авиакомпаний. Ранее компенсации начислялись только при более длительных задержках или отмене рейса. Общественные организации по защите прав потребителей положительно оценили эти изменения, однако авиакомпании выразили опасения, что новые правила могут привести к росту цен на билеты и затруднениям в отрасли.
В частности, компенсация составит 300 евро для рейсов на расстояние до 1500 км, 400 евро для полётов от 1500 до 3500 км и 600 евро для маршрутов длиной более 3500 км. Кроме того, пассажиры смогут бесплатно провозить в салоне небольшой личный предмет и ручную кладь, что также изменяет баланс сил между авиакомпаниями и их клиентами.
В то время как Европа движется к улучшению защиты прав пассажиров, российская система остаётся значительно менее привлекательной. Пассажиры в России могут рассчитывать на компенсацию в размере до 50% от стоимости билета, что еле достигает нескольких тысяч рублей при возникновении задержек. Ограниченные права и высокая сложность получения компенсаций ставят российских авиапассажиров в невыгодное положение по сравнению с их европейскими коллегами. Эксперты призывают к пересмотру законодательства, чтобы обеспечить более справедливые условия для путешественников.